Kebijakan Privasi


Selamat datang di aplikasi mobile e-mas.

Harap baca kebijakan privasi terkait data personal yang Anda berikan dengan teliti. Dengan menggunakan aplikasi e-mas, berarti Anda telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Ketentuan Umur Pengguna

Pengguna aplikasi e-mas wajib berusia minimal 17 tahun atau lebih dan telah memiliki KTP.

Pengumpulan Informasi

Untuk menggunakan layanan beli, jual, dan ambil emas di aplikasi mobile e-mas, Anda harus memberikan sejumlah informasi personal, antara lain:

  1. Nama Lengkap
  2. Tanggal Lahir
  3. Alamat Email
  4. Nomor Ponsel
  5. Rekening Bank
  6. Foto Kartu Identitas
  7. Alamat Pengiriman Lengkap

Kami menganjurkan untuk memasukkan informasi yang benar. Kami tidak bertangggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang Anda masukkan.

Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan-keperluan berikut:

  • Mempermudah proses pembelian emas di e-mas
  • Kepentingan pembayaran, penjualan, pengambilan, dan pengiriman e-mas
  • Menyimpan sejarah transaksi Anda di e-mas
  • Memberikan informasi dan notifikasi promo di e-mas
  • Data administrasi e-mas

Perubahan Informasi

Anda dapat mengubah atau memperbaharui data diri yang Anda berikan. Caranya adalah masuk ke akun e-mas Anda dan pilih menu Profil.

Notifikasi

Anda akan diberikan pilihan untuk mengaktifkan notifikasi harga emas terkini serta notifikasi untuk setiap transaksi yang Anda lakukan di aplikasi mobile e-mas.

Keamanan Informasi

Kami akan selalu menjaga keamanan informasi personal yang Anda berikan. Informasi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk kepentingan proses transaksi Anda di aplikasi mobile e-mas. Kami juga tidak akan memperjualbelikan informasi personal Anda kepada pihak lain.

Kami akan membagi informasi Anda ke pihak ketiga hanya untuk kepentingan pembayaran dan pengiriman produk, seperti kepada pihak bank yang bersangkutan atau penyedia jasa pengiriman.

Kebijakan privasi ini dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu. Kami menyarankan agar Anda mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut.

Jika Anda memiliki keluhan atau saran yang berkaitan dengan kebijakan privasi, Anda bisa menghubungi kami melalui email di info@e-mas.com.


Syarat & Ketentuan


Syarat dan Ketentuan Pembelian Emas:

  1. Jumlah pembelian emas minimal adalah 0,02 gram
  2. Harga emas dapat berubah-ubah setiap harinya mengikuti harga emas dunia
  3. Harga pembelian emas sudah termasuk PPh 22 sebesar 0.90%. Jika data NPWP sudah terverifikasi, harga pembelian akan dipotong pajak lebih rendah sebesar 0.45%
  4. Emas yang dibeli akan dititipkan secara otomatis tanpa biaya dan batasan waktu pada aplikasi e-mas dan akan tercatat di akun e-mas Anda
  5. Emas yang dititipkan bisa dijual, diambil secara fisik, atau ditransfer ke sesama pengguna e-mas mengikuti ketentuan yang berlaku
  6. e-mas berhak membatalkan transaksi yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku
  7. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Syarat dan Ketentuan Penjualan Emas:

  1. Penjualan emas minimum adalah 0,02 gram atau senilai Rp10.000-15.000
  2. Untuk penjualan emas pertama kali, jumlah emas yang Anda beli harus sudah mencapai 2 gram. Untuk penjualan emas kedua dan selanjutnya, tidak ada batasan jumlah saldo minimum yang harus Anda miliki
  3. Penjualan emas dapat dilakukan setelah Anda melakukan verifikasi akun dengan cara melengkapi data diri yang diperlukan, seperti foto KTP dan nomor rekening bank
  4. Nama dan nomor rekening yang disertakan harus milik pribadi dan sesuai dengan nama yang tertera di KTP
  5. Satu data KTP dan nomor rekening bank hanya berlaku untuk satu akun e-mas. Kami akan memblokir sejumlah akun e-mas yang terbukti menggunakan data KTP dan nomor rekening bank yang sama
  6. Harga jual emas dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga emas dunia
  7. Transaksi penjualan emas tidak dapat dilakukan antara pukul 21.00 - 05.00 WIB karena mengikuti prosedur transaksi di bank
  8. Pembayaran untuk penjualan emas hanya dapat diproses pada hari kerja
  9. Untuk penjualan emas pada pukul 09.00 - 15.00 WIB, hasil penjualan akan ditransfer ke nomor rekening yang Anda daftarkan paling lambat 1 hari kerja
  10. Untuk penjualan emas di luar pukul 09:00 - 15.00 WIB, hasil penjualan akan ditransfer di hari kerja berikutnya
  11. Untuk penjualan emas pada hari libur, pembayaran akan diproses di hari kerja terdekat
  12. Jika terjadi kegagalan penjualan emas, maka jumlah emas yang Anda jual akan dikembalikan ke akun e-mas Anda dalam waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja.
  13. e-mas berhak membatalkan transaksi yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku
  14. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Memiliki pertanyaan seputar penjualan emas? Hubungi kami melalui Chat Bantuan (jam operasional Senin - Jumat, 09.00 - 18.00 WIB) di sini

Syarat dan Ketentuan Pengambilan Emas:

  1. Untuk pengambilan emas pertama kali, jumlah emas yang Anda beli harus sudah mencapai 2 gram. Untuk pengambilan emas kedua dan selanjutnya, tidak ada batasan jumlah saldo minimum yang harus Anda miliki
  2. Jumlah pengambilan emas minimal adalah 1 gram
  3. Batas pengambilan emas per hari adalah 1 (satu) kali untuk setiap satuan emas fisik (Misalnya: pengambilan emas satuan 1 gram hanya bisa dilakukan 1x dalam 1 hari, dsb)
  4. Pengambilan emas akan dikenakan biaya admin untuk sertifikat emas
  5. Biaya admin untuk sertifikat akan dikenakan pada tiap keping emas yang diambil
  6. Gratis biaya pengiriman untuk pengambilan emas dengan kurir minimal Rp3.000.000 / 6gram. Berlaku hanya untuk area Provinsi DKI Jakarta
  7. Proses verifikasi pengambilan emas membutuhkan waktu 3 (tiga) hari kerja
  8. Jika biaya sertifikat emas & pengiriman tidak diselesaikan hingga tanggal waktu pembayaran berakhir, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis dan emas akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 6 jam
  9. Emas fisik yang dikirim merupakan emas produksi PT ANTAM
  10. antam
  11. Emas akan dikirim ke alamat pengiriman yang telah Anda daftarkan
  12. Pengiriman emas hanya akan dilakukan pada hari kerja
  13. Pengiriman emas dilakukan oleh PT ORORI Indonesia menggunakan jasa pengiriman yang dipilih
  14. Anda dapat memasukkan maksimal 2 (dua) alamat pengiriman emas
  15. e-mas berhak membatalkan transaksi yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku
  16. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Syarat dan ketentuan Transfer Emas:

  1. Jumlah transfer emas minimal adalah 0.02 gram
  2. Untuk transfer emas pertama kali, jumlah emas yang Anda beli harus sudah mencapai 2 gram. Untuk transfer emas kedua dan selanjutnya, tidak ada batasan jumlah saldo minimum yang harus Anda miliki
  3. Transfer emas hanya dapat dilakukan ke sesama pengguna/ pemilik akun e-mas
  4. Transfer emas dapat dilakukan setelah Anda melakukan verifikasi akun dengan cara melengkapi data diri yang diperlukan, misalnya foto KTP
  5. Satu data KTP dan nomor rekening bank hanya berlaku untuk satu akun e-mas. Kami akan memblokir sejumlah akun e-mas yang terbukti menggunakan data KTP dan nomor rekening bank yang sama
  6. Kami berhak membatalkan transaksi yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
  7. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Cara Mendapat Emas Gratis:

  1. Bagikan kode referral Anda ke teman Anda melalui SMS atau social media
  2. Ajak teman Anda mendaftar di aplikasi e-mas dengan menggunakan kode referral Anda
  3. Setelah mendaftar, teman Anda akan mendapatkan 0,05 gram emas gratis atau senilai ± Rp25.000 dan 0,05 gram emas gratis lain saat melakukan pembelian emas pertama.
  4. Sementara, Anda akan mendapat 0,02 gram emas gratis senilai ± Rp10.000,- saat teman Anda melakukan transaksi pertamanya di e-mas.
  5. Program referral ini berlaku hingga 30 Juni 2018